Lo que las personas mayores quieren: solicitar cuidado en el hogar para personas mayores.

El número de personas mayores con necesidades complejas que se quedan en casa con el apoyo de los servicios de atención domiciliaria está creciendo. La evidencia de la investigación nos dice lo que las personas mayores necesitan y desean un servicio de atención domiciliaria como el que ofrece ayudaadomiciliovalencia.info.

Las personas que utilizan estos servicios necesitan un apoyo significativo, que reciben a través de un sistema complejo y variado de atención formal y, a menudo, no remunerada. Cuanto mayor es la discapacidad de una persona, mayores son sus necesidades y estrés, ya que habrá una gama más amplia de tareas que no pueden hacer por sí mismas. Muchos corren el riesgo de no satisfacer sus necesidades de esta manera. Por lo tanto, están en ‘los márgenes de la vida independiente’.

cuidados de mayores en el hogar

Cuando se les pregunta, la mayoría de los usuarios del servicio dicen que están satisfechos con la calidad y el nivel de atención que reciben. Pero la evidencia muestra que las personas mayores tienden a no quejarse. La investigación cualitativa con los usuarios del servicio que tuvo en cuenta esta reticencia produjo cuatro temas importantes cuando se trata de la atención. Estos ahora se describen.

Las personas mayores quieren permanecer en sus propios hogares

Las personas mayores prefieren quedarse en sus propios hogares y comunidades hasta que les sea imposible hacerlo, en lugar de pasar a la atención residencial. La mayoría de las personas mayores disfrutan de estar en el entorno de su hogar y ven la atención residencial con suspicacia.

Las personas mayores pueden tener dificultades para adaptarse a recibir atención domiciliaria y temen perder su independencia.

Las personas mayores quieren tener una buena calidad de vida

No se considera que la atención domiciliaria simplemente satisface las necesidades prácticas: las personas mayores también quieren que su atención domiciliaria satisfaga sus necesidades sociales y emocionales. No importa cuán débiles o físicamente discapacitados sean, quieren salir, continuar con sus amistades y participar en la vida comunitaria. Sin embargo, relativamente pocos paquetes de atención incluyen apoyo para actividades fuera de la casa. Hablan de tener que depender de la buena voluntad de sus cuidadores simplemente para salir al jardín y a otros lugares.

La soledad es un problema importante para las personas mayores que viven en el hogar. Hay altas tasas de depresión y soledad, particularmente entre aquellos con problemas de salud complejos o que han sufrido un duelo, que la interacción social puede aliviar.

Las personas que utilizan los servicios pueden sentir que sus cuidadores no los motivan a participar en actividades y comunicarse con otras personas, o ayudarlos a hacer un mejor uso de sus propios recursos.

Las personas mayores quieren desarrollar buenas relaciones con sus cuidadores

La mayoría de las personas que reciben cuidados en el hogar desean una relación cálida con sus cuidadores y valoran mucho la conversación. Los usuarios de los servicios consideran que un cuidador amistoso y sociable es un indicador de si son buenos. Los propios cuidadores se quejan de que a menudo no tienen tiempo para hablar con sus clientes, y que esta parte de su rol no se reconoce como importante. Muchos usuarios sienten que sus cuiadores están limitados por el tiempo durante sus visitas.

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La continuidad de la atención se considera vital para los usuarios, que desean unos pocos cuidadores regulares a los que puedan llegar a conocer bien. Una alta rotación / variedad de personal tiene un impacto emocional en los usuarios del servicio, que pueden sentir vergüenza cuando extraños llevan a cabo tareas personales íntimas para ellos, o les resulta agotador tener que repetir constantemente la información personal a nuevas personas.

Las personas mayores desean recibir atención personalizada de alta calidad

Las personas mayores que son atendidas en el hogar tienen diferentes y múltiples necesidades de apoyo, y un solo enfoque de la situación no es apropiado. La gente quiere un enfoque personalizado y flexible para su cuidado, que los respete como individuos. Esto es especialmente importante para las personas mayores que no tienen familia o amigos que viven cerca y pueden ayudarlos.

  • La gente quiere una atención que se adapte a sus necesidades.
  • Quieren poder comunicarse fácilmente con quienes están cuidándolos.
  • Quieren apoyo de una persona que pueda ayudarlos a priorizar las demandas competitivas de sus múltiples condiciones.
  • Quieren un plan de atención que se les explique claramente y sea fácil de entender.
  • Quieren información sobre todos los diferentes servicios que están disponibles para ellos en su zona.

También:

  • Las personas que usan servicios quieren que las vean como individuos.
  • Quieren un paquete de atención que tenga en cuenta lo que quieren y necesitan, y que puede modificarse si cambian sus necesidades. Pero muchos sienten que no se alienta a los cuidadores a realizar cambios en los paquetes de atención.
  • Quieren que los escuchen, pero muchos sienten que sus cuidadores no tienen tiempo para escuchar.

La relación que se desarrolla cuando las personas son atendidas por personal de atención regular y familiar es la clave para una atención flexible y personalizada.

Sin embargo, los usuarios del servicio de asistencia domiciliaria Valencia, sienten que la provisión de atención a menudo se basa en lo que los servicios o cuidadores piensan que es más importante, y que no se toman el tiempo para hablar con ellos para averiguar qué es importante para ellos. Las personas mayores valoran a los profesionales que brindan servicios de atención que satisfacen su propia comprensión de sus necesidades y les ayudan a sentir que tienen el control y el bienestar.